Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Alicost Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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6
2 in den letzten 12 Monaten
Fährservice
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Bewertungen (6)
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Erfahrung zu Alicost schreiben
N. Stahl
Verifizierte Bewertung
NULL Sterne verdient
Wenn es möglich wäre, würde ich null Sterne vergeben. Ich hatte mit meiner Tochter frühzeitig eine Fährverbindung von Salerno nach Capri gebucht und wir haben uns sehr auf diesen Tag gefreut. Wir waren um 10:00 Uhr vormittags 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt am Hafen und hatten sogar einer Mitarbeiterin unser Ticket gezeigt. Um kurz nach zwölf kam dann die Nachricht, dass die geplante und von uns gebuchte Fähre um 12:00 Uhr gecancelt wurde und die letzte mögliche Verbindung um 11:00 Uhr gewesen wäre… Daraufhin wurden wir um 13:00 Uhr nach Amalfi geschickt mit der Zusage, dass es von dort ein Schiff um 14:25 Uhr nach Capri ohne Aufpreis geben sollte. In Amalfi angekommen, haben wir erfahren, dass es keine Verbindung mehr an diesem Tag gibt und wir ganz offenkundig belogen wurden die Dame am Ticketschalter hat zwar viel telefoniert, war aber auch nicht sehr kundenfreundlich und kundenorientiert und so mussten wir erneut 60 € ausgeben und die Fähre um 17:00 Uhr bei einem anderen Anbieter buchen. Auch der Kontakt mit der Gesellschaft selbst per E-Mail war sehr unzufrieden, da sie nicht auf Kunden eingehen. Ich kann diese Fährgesellschaft niemanden empfehlen und nur jedem abraten mit Alicost zu fahren.
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Jana Luptáková
Verifizierte Bewertung
We were very dissatisfied with the…
We were very dissatisfied with the services provided by this company. We purchased our tickets online and were scheduled to arrive in Capri at 10:10 a.m., but we arrived almost an hour later. As a result, we lost valuable time from our planned trip. Since our return departure was scheduled for 4:25 p.m., we had to rush throughout the day and were unable to fully enjoy our visit to the island. We tried to extend our stay online, but the representative from Alicost was unable or unwilling to assist us. The customer service and communication were very poor, and the overall experience was disappointing. For the price we paid, we expected a much more professional and customer-oriented approach. No recommendation.
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Alex Nelson
Verifizierte Bewertung
Terrible company
Abandoned at Capri. We waited at the allocated dock until shortly before scheduled departure time, we were told commove to another dock. The (last) Alicost ferry came and went without us. We had to pay another ferry company to take us to Sorrento and then Positano. Alicost did not care at all. We complained and they shrugged it off. I would avoid them at all cost
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Kai Finkernagel
Verifizierte Bewertung
Das war mit Abstand die unfreundlichste…
Das war mit Abstand die unfreundlichste Mitarbeiterin, die ich je erlebt habe. Haben mehrfach nach Fährverbindungen gefragt. Die Dame mit dem Wuschelkopf war stets total genervt und telefonierte dann lieber privat statt Kunden zu bedienen. Eine Kastrophe. Sind dann mit der Konkurrenz nach Capri gefahren
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Ronan
Verifizierte Bewertung
Very poor service and follow up to…
Very poor service and follow up to complaint. We booked two tickets to take us from Solerno to Sorento at the end of June last paying €44 for our tickets. We arrived at 9.30 for a 10am departure but the boat never showed up!! The office at the pier told us it was cancelled- no notice no email nothing. Now they refuse to even reply to an email to refund our money they are a rip off unreliable and don’t care about customer’s avoid if you can.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Alicost
Fährservice-Ranking →Häufige Fragen zu Alicost
Ist Alicost seriös?
Für Alicost liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Alicost gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fährservice sind Brittany Ferries (4,0 von 5), Direct Ferries (4,0 von 5), Aferry (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alicost beansprucht?
Nein. Das Profil von Alicost ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alicost hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alicost auf Bewertungen?
Alicost: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alicost negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.