Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Ladestation für Elektrofahrzeugealfen.com
Alfen Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
44
14 in den letzten 12 Monaten
Ladestation für Elektrofahrzeuge
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (44)
14 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Alfen schreiben
Patrick
Verifizierte Bewertung
Denk tweemaal na alvorens je met Alfen in zee stapt
Drie jaar geleden kocht ik een huis met een geinstalleerde laadpaal met rfid kaartlezer, probleem: de eigenaar vertrok met de rfid kaart. En is intussen overleden Resultaat ik heb nu een laadpaal die ik niet kan gebruiken. Reeds 3 maal vroeg ik aan alfen om mijn laadpaal om te zetten naar een plug and play modus. Reeds 3 maal kreeg ik een wachtnummer ( het ging lang duren) nadien niets meer. Resultaat ik zit opgescheept met een laadpaal van 1800euro waar ik niets mee kan doen. Alfen is niet alleen duur maar onbetrouwbaar.
0
Gerwin
Verifizierte Bewertung
Kundige, snelle en vriendelijke klantenservice die ook goed kan luisteren. Top!
Vanwege veel gedoe met de CPO (Shell Recharge / 50Five) van mijn laadpaal zelf maar contact gezocht met de bouwer, Alfen. Met een paar minuten iemand aan de lijn die wat slimme vragen stelde en daarna direct doorschakelde naar iemand die werkelijk alles kon vertellen over de paal en wat te doen om deze weer fatsoenlijk werkend te krijgen. Super geholpen, dit verwacht je van een bedrijf dat kwaliteit wil uitstralen!
0
Chris
Verifizierte Bewertung
Kan niet met het bedrijf in contact…
Kan niet met het bedrijf in contact komen. Je krijgt een geautomatiseerd antwoord dat waardeloos is. Geen telefoonnummer, geen chat met echte medewerker. Support na verkoop is er gewoonweg niet!
0
Pierre van der Woude
Verifizierte Bewertung
Van kastje naar muur gestuurd
Van kastje naar muur gestuurd Slechte ervaring met Alfen support. Ik stelde een concrete technische vraag over een Alfen-laadpunt dat blijft hangen op **“kaart geaccepteerd / plug laadkabel in”**. De AI-assistent gaf eerst algemene informatie, daarna werd ik doorgeschakeld naar een medewerker. Die gaf één korte reactie en verwees mij terug naar Eneco, terwijl Eneco juist niet meer actief op dit laadpunt host en geen support levert. Daarna werd het gesprek beëindigd. Geen echte diagnose, geen inhoudelijke uitleg en geen praktische vervolgstap. Voor een fabrikant van laadpalen verwacht je betere technische ondersteuning. Wij stoppen in ieder geval met Alfen laadpalen. Zeer teleurstellend.
0
Gert
Verifizierte Bewertung
Software en ondersteuning schieten tekort
Laadpaal met over het algemeen een vrij goede bouwkwaliteit, en uitgebreide feature set. Maar de software schiet jammer genoeg te kort. Load balancing over 3 fases werkt niet zoals het hoort, zeker niet als je in Vlaanderen het capaciteitstarief onder controle wil houden. De enige oplossing is een op maat gemaakte aansturing, zoals bv. met de combinatie Home Assistant / EVCC. Daarnaast is de recente firmware 7.4.0 een ramp. Basis netwerkconnectiviteit werkt niet langer. Alfen is op de hoogte, maar biedt geen onmiddellijke oplossing. Gezien Alfen niet de goedkoopste laadoplossing aanbiedt zou ik er toch meer van verwachten. Een dergelijke ondermaatse ondersteuning gaat niet helpen om hen uit de slechte financiële papieren te krijgen.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Alfen
Ladestation für Elektrofahrzeuge-Ranking →Häufige Fragen zu Alfen
Ist Alfen seriös?
Alfen erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 44 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hefbrugweg 79, 1332 AM Almere, NL) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Alfen?
Kundinnen und Kunden bewerten Alfen im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 44 Bewertungen. 14 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Alfen seinen Sitz?
Alfen hat seinen Sitz in Hefbrugweg 79, 1332 AM Almere, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Alfen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ladestation für Elektrofahrzeuge sind JustPark (4,1 von 5), YourParkingSpace (4,7 von 5), OK (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Alfen beansprucht?
Nein. Das Profil von Alfen ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Alfen hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Alfen auf Bewertungen?
Alfen: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Alfen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.