Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbieteralditalk.de
ALDI TALK Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
2.384
1.115 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
46%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.384)
1.115 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ALDI TALK schreiben
Marie
Verifizierte Bewertung
irrefuehrender online shop
ich habe diese e sim bestellt da im kauf ablauf stand das ich sie direkt per email bekommen. ich reise und nun wird ein brief zu mir nach hause gesendet . es ist irrefuehrend und macht mir nun probleme . schade . ansonsten war alles reibungslos.
0
Svante
Verifizierte Bewertung
Auszahlung von Restguthaben sehr kompliziert, Kundenservice nicht vorhanden
AldiTalk kündigte meinen Basis-Prepaid-Vertrag wegen Nichtnutzung. Es handelte sich um mein Notfallhandy. Die Kündigung wurde nur per SMS mitgeteilt (auf meine alsbald gesperrte Handynummer), nicht per Mail. Die App ist seitdem für mich gesperrt, so dass ich mein Restguthaben nicht einsehen kann. Für die Auszahlung des Restguthabens wurde ich von der Hotline auf den Mail-Kundenservice verwiesen. Dieser antwortete auf meine ersten 2 Mails prompt, aber scheinbar waren das KI-Antworten, die mir nicht weiterhalfen. Ich soll ein Antragsformular aus dem Mailanhang ausfüllen, das aber im Mail-Anhang fehlte. Seitdem habe ich mehrmals per Mail um dieses Formular gebeten, aber keine Antworten mehr erhalten. Es gibt auch keine automatischen Antworten, in denen der Eingang meiner Mail bestätigt und um Geduld gebeten wird. Letztlich habe ich das "FORMULAR ZUR PREPAID-GUTHABENAUSZAHLUNG" über Google auf der Aldi Talk-Webseite gefunden. Warum wird in Mails zum Thema Guthaben-Auszahlung vom Kundenservice nicht einfach auf den Internetlink verwiesen? Oder warum kann mir diese einfache Info der telefonische Kundenservice nicht geben? Die Guthabenauszahlung ist geschickt kompliziert. Nie wieder AldiTalk und den Discounter werde ich künftig auch meiden.
0
Silvia Döbberthien
Verifizierte Bewertung
Etwas holprig
Etwas holprig, mit der Bestellung.
0
Simon M.
Verifizierte Bewertung
Datenpakete werden nicht aktiviert, Kundendienst ignoriert Anfragen und hält sich nicht an Abmachungen
Nachdem ich fast zehn Jahre bei Alditalk war sah ich mich nach meiner letzten Buchung gezwungen meinen Mobilfunkanbieter zu wechseln. Wie gewohnt hatte ich zum buchen meines Datenpakets Guthaben von 20€ aufgeladen und das Daten-Paket S vor dem Schlafen gehen gebucht. Aldi-Talk sendete mir die Vertragsunterlagen zu, bekam es aber nicht hin das Paket auch tatsächlich zu aktivieren. Also verbrauchte ich unwissend die 20€ Guthaben und bekam dann eine schöne Meldung, dass das ganze Guthaben weg ist. Ohne Datenpaket verbraucht man durch die hohen Basistarife nämlich schnell Guthaben. Der Kundendienst bestand darauf, dass kein Datenpaket gebucht wurde, die SMS Zusendung für das Datenpaket sei keine Zusage. Seltsam, die unzähligen Male zuvor klappte es doch auch. Man zeigte keinerlei Rücksicht auf Kulanz. Vom Kundendienst wurde ich gebeten eine Rufnummer für ein klärendes Gespräch zu teilen. Jedoch hatte dann nie jemand angerufen. Kurzum: Bei Aldi-Talk werdet ihr bei Problemen ignoriert und sobald das Datenvolumen aufgebraucht ist zieht man euch so viel Geld aus der Tasche, wie es nur möglich ist. Daher kann ich nur raten Abstand zu halten und stattdessen zur Konkurrenz zu gehen.
0
Sabine Rexin
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach zu bestellen
Sehr einfach zu bestellen. Alles gut beschrieben.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 1 % der negativen Bewertungen.
Ein Angebot der medion GmbH, Essen, HRB 36836 Geschäftsführer Gerd Brachmann Laut Impressum
DE454486261 Laut Impressum
Deutschland
Alternativen zu ALDI TALK
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu ALDI TALK
Ist ALDI TALK seriös?
ALDI TALK erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 2.384 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ALDI TALK?
Kundinnen und Kunden bewerten ALDI TALK im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.384 Bewertungen. 1.115 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu ALDI TALK gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Alice (4,1 von 5), Allente Norge AS (2,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ALDI TALK beansprucht?
Nein. Das Profil von ALDI TALK ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ALDI TALK hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ALDI TALK auf Bewertungen?
ALDI TALK: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ALDI TALK negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ALDI TALK im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ALDI TALK liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.