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2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Baumarktakustikpaneeleoutlet.de
2,3von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
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24 in den letzten 12 Monaten
Baumarkt
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Leander Hochnetz
Ich habe bei Akustikpaneeleoutlet.de Akustikpaneele im Wert von 1.331 € bestellt und vollständig bezahlt. Nachdem die angekündigte Lieferzeit verstrichen war und ich keinerlei eigenständige Information über die Verzögerung erhielt, musste ich selbst Kontakt aufnehmen. Danach folgten über Wochen mehrere weitere Nachfragen meinerseits, weil ich immer wieder vertröstet wurde und weiterhin kein verbindlicher Liefertermin genannt werden konnte. Unter anderem wurde mir mitgeteilt, dass Anfang August ein neuer Container mit Ware eintreffen sollte. Auch Anfang August gab es jedoch weder eine Lieferung noch eine konkrete Information, wann meine Bestellung tatsächlich bei mir eintreffen würde. Auf eine weitere Nachfrage erhielt ich am 6. August lediglich eine automatische Antwort: Man befinde sich im „wohlverdienten Urlaub“, das Büro sei bis zum 24. August geschlossen. Gleichzeitig hieß es in dieser Nachricht, dass die meisten Bestellungen während der Betriebsferien bearbeitet und versendet würden. Also habe ich selbst diese Zeit noch abgewartet. Am 26. August, zwei Tage nach Ende der angekündigten Betriebsferien, hatte ich weiterhin weder meine Ware noch irgendeine Rückmeldung zu meiner Bestellung. Damit war für mich endgültig Schluss. Ich verlangte die Stornierung der Bestellung und die Rückzahlung meiner 1.331 €, setzte hierfür eine Frist von 7 Kalendertagen und kündigte an, andernfalls ein Chargeback über meine Kreditkarte einzuleiten und meine Ansprüche gegebenenfalls anwaltlich geltend zu machen. Und siehe da: Erst nach dieser Fristsetzung und der Ankündigung weiterer Schritte wurde meine Bestellung storniert. Eine Lieferverzögerung allein wäre für mich noch kein Grund für eine solche Bewertung. Was ich allerdings absolut nicht akzeptabel finde, ist die Kommunikation. Bei einer vollständig bezahlten Bestellung über 1.331 € erwarte ich, dass mich ein Unternehmen bei erheblichen Verzögerungen von sich aus informiert. Stattdessen musste ich über Wochen immer wieder selbst hinter meiner Bestellung herlaufen und bekam keine verbindliche Lösung. Nach dieser Erfahrung kann ich persönlich nur von einer Bestellung abraten. Dass erst eine konkrete Fristsetzung und die Ankündigung von Chargeback bzw. anwaltlicher Durchsetzung notwendig waren, um die Angelegenheit zu beenden, sagt für mich leider alles.
Joachim Rotaru
Habe Anfang Mai2026 Akustik Paneele für die Außenfassade bestellt. Nach mehrmaligen Nachfragen wo das Material bleibt Anfang Juli Storniert. Bis heute habe ich mein Geld, knapp 8000,- Euro nicht zurück, Anzeige bei der Polizei gemacht und Rechtsanwalt beauftragt. Abzockerbande!!! Vorsicht!!! Bitte schließt euch meiner Polizeilichen Anzeige an damit wir eine Sammelklage einreichen können. Ich habe bereits ein Aktenzeichen. Da keine E-Mail Adresse erlaubt ist, hier meine Anschrift: Joachim Rotaru Im Wiesengrund 1 53539 Kelberg
Dr X
Ich habe bestellt und bezahlt. Seitdem reagiert niemand auf meine E-Mails oder Anrufe. Der Kundenservice ist für mich nicht erreichbar. Ich fühle mich getäuscht und kann diesen Shop derzeit nicht empfehlen. Sollte ich keine Rückmeldung oder Lieferung erhalten, werde ich mein Geld über den Käuferschutz zurückfordern
Alona
Wir haben Fassadenverkleidung bestellt am 2. Mai und die Bestellung ist immer noch nicht angekommen und jedes Mal, wenn man anruft, es wird gesagt, dass wir diese Woche verschickt. Es ist immer Lüge und sehr schwer zu erreichbar die Kundenzentrum!!!!! Bloß nicht bestellen dort
Heike Moers
Ich habe Musterstücke bestellt, weil die erst einmal die Farbe prüfen wollten. Ich fand es toll, dass so etwas zu einem kleinen Preis angeboten wird. Die Bestellung und Lieferung liefen problemlos. Leider hat die Farbe doch nicht gepasst, sodass ich weitersuchen muss.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Akustikpaneeleoutlet erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 31 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Akustikpaneeleoutlet im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 31 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baumarkt sind The Range (3,6 von 5), Wilko (3,7 von 5), IMERCO (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Akustikpaneeleoutlet ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Akustikpaneeleoutlet hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Akustikpaneeleoutlet: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.