Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Affenzahn Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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100
79 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
65%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
79 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Affenzahn schreiben
Klara
Verifizierte Bewertung
Žádný zákaznický servis, ignorace zákazníka
Uz čekám 10 dni na odeslání balíku .. . Kontaktní servis nefunguje . Jediný kdo odepise je AI robot ve watschapp . Který nepomůže . Boty se sezenou za stejne peníze i lepší . Už neobjednám .
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Michael O.
Verifizierte Bewertung
Nach nur 2 Monaten löst sich bei allen Flaschen der Aufdruck
Wir haben vier Edelstahl-Trinkflaschen von Affenzahn gekauft. Nach gerade einmal zwei Monaten löst sich bei allen vier Flaschen der Aufdruck bereits großflächig ab. Ich habe die Flaschen gerade deshalb gekauft, weil sie laut Website spülmaschinengeeignet sind. Sie wurden ausschließlich im Eco Programm bei 50 °C in der Spülmaschine gereinigt. Auf der Website werden die Flaschen ausdrücklich als „spülmaschinengeeignet bis 65 °C“ beworben. Meine Reklamation wurde trotzdem abgelehnt. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang des Kundenservice mit dem Problem. Es wird so dargestellt, als sei es völlig normal und selbstverständlich, dass sich der Aufdruck bereits nach so kurzer Zeit bei der Reinigung in der Spülmaschine ablöst. Genau das kann ich nicht nachvollziehen. Wenn ein Produkt als spülmaschinengeeignet bis 65 °C beworben wird und ich es gerade deshalb kaufe, sollte ich erwarten können, dass der Aufdruck nicht bereits nach zwei Monaten großflächig abblättert. Zumal ein entsprechender Hinweis auf der Website für mich nirgends zu finden war. Bei dem Preis der Flaschen erwarte ich deutlich mehr Qualität und Haltbarkeit. Noch enttäuschender als der Schaden selbst ist jedoch, dass die Reklamation einfach abgelehnt wird, anstatt eine kundenorientierte Lösung anzubieten. Als Begründung werden Informationen angeführt die so auf der Webseite nicht zu finden sind, für mich absolut nicht nachvollziehbar. Ich werde in Zukunft den Shop meiden.
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Euphoria
Verifizierte Bewertung
Service client inexistant pour une…
Service client inexistant pour une commande de tuer depuis le 19 Août . Impossible d’annuler la commande sur leurs site et moins réactif . Plusieurs téléphonique dedans réponse . Plusieurs dans réponse . Plusieurs message whatssap avec des réponses inutiles je vous déconseille directement Ce site . Manque de professionnalisme élevé.
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Anika
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Enttäuschender Kundenservice bei einer Reklamation Leider kann ich Affenzahn nach meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Bei den Schuhen meiner Tochter veränderte sich nach einer normalen Handwäsche die Passform deutlich. Die Schuhe waren plötzlich im Fersenbereich zu eng, obwohl die Länge weiterhin passte. Vor der Wäsche hatten die Schuhe problemlos gepasst. Ich habe mich deshalb an den Kundenservice gewandt und die Situation inklusive Fotos geschildert. Die Reklamation wurde jedoch abgelehnt. Als Begründung wurde mir zunächst erklärt, Schuhe könnten nicht einlaufen und vermutlich sei einfach der Fuß meiner Tochter seit dem Kauf im April gewachsen. Auf meinen Hinweis, dass die Länge weiterhin passt und es konkret um die veränderte Passform im Fersenbereich geht, wurde lediglich erneut darauf verwiesen, dass die Sohle laut Qualitätsteam durch Handwäsche nicht einlaufen könne. Für mich geht es dabei gar nicht darum, wie Affenzahn den Vorgang technisch bezeichnet. Fakt ist: Vor der Wäsche passten die Schuhe, danach nicht mehr. Eine nachvollziehbare Erklärung dafür habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Ich hätte bei einem Hersteller wie Affenzahn eine ernsthafte Prüfung und einen kundenorientierten Umgang erwartet – stattdessen fühlte ich mich mit meinem Anliegen schlicht abgefertigt. Die Qualität der Schuhe kann ich daher nicht mehr beurteilen, weil für mich vor allem der Umgang mit einem Problem entscheidend ist. Nach dieser Erfahrung steht für mich fest, dass meine Kinder zukünftig keine Affenzahn-Schuhe mehr tragen werden. Sehr schade – insbesondere wegen des aus meiner Sicht völlig unbefriedigenden Kundenservices.
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Lisa Zarenko
Verifizierte Bewertung
Tolle Schuhe aber lange Rückerstattungsdauer
Tolle Schuhe, aber wenn man was zurückschickt wartet man ewig auf eine Rückzahlung. Meine Retoure ist nachweislich am 29.07. im Lager angekommen. Seitdem werde ich vertröstet, dass die Bearbeitung aktuell länger dauert als gewöhnlich. Erst hieß es 11 Tage, jetzt heißt es 15 Tage. Aktuell sind es schon 17 Tage. So eine lange Rückerstattungszeit hatte ich selbst bei „schlechteren“ Onlinemärkten nicht.
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Die Akte
SchuhgeschäftKinderbekleidungsgeschäftBabyausstattungsgeschäftBekleidungsgeschäftTaschen- und Gepäckfachgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dr. Oliver Burger, Susanne Kindler, Mathias Lievenbrück, Köln, HRB 68944 Dr. Oliver Burger, Susanne Kindler, Mathias Lievenbrück Laut Impressum
DE271542404 Laut Impressum
Alternativen zu Affenzahn
Schuhgeschäft-Ranking →
Häufige Fragen zu Affenzahn
Ist Affenzahn seriös?
Affenzahn erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Vitalisstr. 67, 50827 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Affenzahn?
Kundinnen und Kunden bewerten Affenzahn im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 79 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Affenzahn seinen Sitz?
Affenzahn hat seinen Sitz in Vitalisstr. 67, 50827 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Affenzahn gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Affenzahn beansprucht?
Nein. Das Profil von Affenzahn ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Affenzahn hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Affenzahn auf Bewertungen?
Affenzahn: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Affenzahn negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Affenzahn im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Affenzahn (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.