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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Solarenergieunternehmenaero-2.de
DWW | AERO² & SOLARIS² Erfahrungen
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37 in den letzten 12 Monaten
Solarenergieunternehmen
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Bektas
Verifizierte Bewertung
Ich kann mich nur den anderen…
Ich kann mich nur den anderen anschließen wo alles schiefgegangen ist. Ärger von Anfang bis zum Ende. Theater von August 2025 bis heute
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H. Radtke
Verifizierte Bewertung
Anfangs skeptisch, aber überzeugt
Wir waren anfangs sehr skeptisch, als wir die ganzen negativen Bewertungen hier gelesen haben. Der Verkäufer Hr. Kluge konnte uns aber beruigen. Da das Konzept sehr gut klang und auch Hr. Kluge einen sehr kompetenten Eindruck machte, haben wir uns für eine PV-Anlage samt Wärmepumpe von DWW AERO entschieden. Der Verkäufer war stets erreichbar und hat uns immer auf dem Laufenden gehalten was den Fortschritt des Projekts angeht. Die PV-Anlage war zuerst dran. Der Bau verlief reibungslos und auch der Speichereinbau hat gut geklappt. Er ist etwas groß, aber hat ja auch viel Leistung. Wir freuen uns darauf, dass unser alter Stromvertrag zu Ende ist und wir endlich sparen können. Dann sollte die Wärmepumpe gebaut werden. Die Ware kam pünktlch und auch die Monteure arbeiteten zügig und sauber. Einziges Manko war, dass beim Verlegen der Leitungen ein Loch falsch gebohrt wurde, was sehr ärgerlich ist. Hr. Kluge hat sich direkt um eine Lösung bemüht und die Firma ist uns kulant entgegengekommen. Die neue Wärmepumpe sieht gut aus und läuft leise, jetzt warten wir auf den Winter und sind gespannt, wie es sein wird. Die neuen Heizkörper sind schick und kaum hörbar. Wir können also bis auf einen kleinen Abzug die DWW AERO vollkommen weiterempfehlen. Vor allem ein Lob an Herrn Kluge! Danke! gez. Fam. Radtke
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Jutta Krause
Verifizierte Bewertung
Der Service ist sehr schlecht
Unsere Erfahrungen mit DWW DWW ist ein Unternehmen, das Photovoltaikanlagen und Wärmepumpen verkauft und montiert. Im März 2026 hatten wir einen Vertreter bei uns zu Hause, der uns das gesamte Konzept sehr überzeugend und professionell vorgestellt hat. Das Angebot klang hervorragend, sodass wir uns zum Vertragsabschluss entschieden haben. Leider entsprach die spätere Ausführung in keiner Weise den Erwartungen. Erst im Mai 2026 wurde mit der Montage der Photovoltaikanlage begonnen. Bereits dabei gingen zwei Solarmodule kaputt. Die Ersatzmodule wurden zwar nach etwa 14 Tagen geliefert, jedoch erschienen die Monteure erst weitere zwei Wochen später. In dieser Zeit lagen die Module ungeschützt vor unserer Garage. Mein Mann musste sie schließlich selbst in unseren gesicherten Garten tragen, damit sie nicht beschädigt oder gestohlen werden. Nachdem die Module endlich montiert waren, mussten wir erneut rund zehn Tage warten, bis ein Elektriker kam, um die Anlage anzuschließen und in Betrieb zu nehmen. Während der Elektroarbeiten wurden außerdem unser Thermomix sowie der elektrische Garagentorantrieb beschädigt. Der Thermomix wurde zwar kostenlos repariert, der Garagentorantrieb war jedoch so stark beschädigt, dass der Motor für 229,00 € ersetzt werden musste. Diese Kosten mussten wir selbst tragen. Zusätzlich blieben sämtliche Verpackungen der Elektrokomponenten sowie die Holzpaletten bei uns zurück. Auch deren Entsorgung mussten wir selbst übernehmen. Nach nur einer Woche Betrieb zeigte der Batteriespeicher eine rote Störungsanzeige. Für uns war klar, dass ein Defekt vorliegt. Seit mittlerweile sechs Wochen schreiben wir E-Mails und telefonieren regelmäßig mit DWW. Leider werden wir immer wieder vertröstet, ohne dass eine Lösung erfolgt oder ein Techniker vorbeikommt. Ebenso warten wir seit sechs Wochen auf die Installation unserer Wärmepumpe. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalten wir weder einen Rückruf noch einen verbindlichen Montagetermin. Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Einen kompetenten Ansprechpartner gibt es offenbar nicht. Nach Vertragsunterzeichnung fühlt man sich als Kunde weitgehend allein gelassen. Termine werden nicht eingehalten, Rückmeldungen bleiben aus und Probleme werden nicht zeitnah gelöst. Unser Eindruck ist, dass DWW den Vertrieb selbst übernimmt, die Montage jedoch an Subunternehmer vergibt. Sobald Schwierigkeiten auftreten, fühlt sich offenbar niemand verantwortlich. Die Kommunikation zwischen den Beteiligten funktioniert aus unserer Sicht nicht zufriedenstellend. Leider haben wir erst nach Vertragsabschluss die zahlreichen negativen Kundenbewertungen gelesen. Rückblickend hätten wir uns anders entschieden. Unser Fazit fällt daher sehr negativ aus. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir DWW nicht empfehlen. Wir würden den Vertrag heute nicht noch einmal unterschreiben und würden, wenn es möglich wäre, am liebsten vom Vertrag zurücktreten.
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Holger Klamt
Verifizierte Bewertung
Gutes Konzept, miserable Umsetzung
Ganz ehrlich? Das Konzept der DWW ist top, der Verkäufer konnte mich überzeugen und hat anfangs auch stark daran gearbeitet das alles unkompliziert ist. Das Unheil begann mit den Anpassungen im Projekt. Dokumente stimmten nicht mehr zum Auftrag, Projektplanung passte nicht zum Objekt, Materialien fehlten vor Ort, Termine wurden nicht eingehalten, aber Rechnungen ganz fix geschrieben, falsch und noch vor Auftragsfertigstellung. Ich habe echt den Eindruck dort weiß A nicht was B tut und was C möchte. Die Monteure der Hauptinstallateure (RealPerformance) können nichts für das schlechte Gesamtbild. Der Fehler liegt in der DWW selbst. Zu viele Subs, schlechte Projektarbeit und -Koordination, miese Kommunikation und am Ende unzufriedene Kunden. Dabei finde ich das Konzept sehr gut, den Preis zwar am Ende mit dem ganzen Ärger deutlich zu hoch (nach engerer Beschäftigung damit), aber „Rund-Um-Sorglos“ kostet halt…. Leider war es das nicht. Aus 1 Woche Installation, wurden am Ende ganze 19 Tage!!! an denen Monteure bei mir waren….und weitere gute 28 Mails und Telefonate später noch keine abschließende Klärung. Obwohl die DWW mittlerweile Teile ihrer Fehler bestätigt. Zum Glück hat man ja Urlaub ohne Ende…. Die verbaute Technik geht am Ende von der Steuerung und der App her auch besser. Größtes Manko hierbei die Netzwerkkompatibilität. Jeder (5 Kunden) mit dem ich bisher gesprochen habe hat Probleme damit. Selbst die Monteure belächeln das. Alles in Allem deutlich Luft nach oben für die DWW als Vertrieb und Projektkoordination. Weiterempfehlen kann man die DWW leider anhand der ganzen Probleme nicht. Man hat ganz deutlich den Eindruck das es hier um schnelles Geld geht. Trotzdem danke an die direkten Monteure von RP. Eure Subs und die DWW selbst sind euer Problem, was eure Leistung leider zu Unrecht trübt.
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Familie Hofmann
Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Wärmepumpe von…
Wir haben uns für eine Wärmepumpe von AERO entschieden. Die Betreuung durch unseren Verkaufsberater Nicolas Waidt war wirklich top. Die Pumpe läuft leise und zuverlässig. Überzeugend sind auch unsere beiden Innengeräte. Anfängliche technische Problem konnten gemeinsam gelöst werden. Auch ist die gute Kundengutbetreuung durch das Werk besonders hervorzuheben. Hier erfolgte eine ständige Begleitung und Unterstützung. Vielen Dank für die gemeinsame Umsetzung unseres Projektes!
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Die Akte
Deutsche Wärmepumpen Werke GmbH, HRB 42471 Philipp Unger Laut Impressum
DE367092545 Laut Impressum
Alternativen zu DWW | AERO² & SOLARIS²
Solarenergieunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu DWW | AERO² & SOLARIS²
Ist DWW | AERO² & SOLARIS² seriös?
DWW | AERO² & SOLARIS² erreicht aktuell 3,0 von 5 Sternen aus 38 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Obstgut 11, 04425 Taucha, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DWW | AERO² & SOLARIS²?
Kundinnen und Kunden bewerten DWW | AERO² & SOLARIS² im Schnitt mit 3,0 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 38 Bewertungen. 37 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DWW | AERO² & SOLARIS² seinen Sitz?
DWW | AERO² & SOLARIS² hat seinen Sitz in Am Obstgut 11, 04425 Taucha, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DWW | AERO² & SOLARIS² gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solarenergieunternehmen sind Octopus Energy France (5,0 von 5), Enpal (4,2 von 5), Octopus Energy España (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DWW | AERO² & SOLARIS² beansprucht?
Nein. Das Profil von DWW | AERO² & SOLARIS² ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DWW | AERO² & SOLARIS² hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DWW | AERO² & SOLARIS² auf Bewertungen?
DWW | AERO² & SOLARIS² lässt Bewertungen unbeantwortet. Keine Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Kann DWW | AERO² & SOLARIS² negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist DWW | AERO² & SOLARIS² im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu DWW | AERO² & SOLARIS² (Taucha) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.