Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Aeon Shisha Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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4
1 in den letzten 12 Monaten
Shishaladen
25%
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1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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OnR
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1 Stern
1 Stern – Über 6 Wochen hingehalten, Rückzahlung nur durch Streitfall über PayPal AN DIE GESCHÄFTSLEITUNG UND ABTEILUNGSLEITER VON AEON: Wie man mit so einem Vorgehen in der Marktwirtschaft überlebt, ist mir ein Rätsel. Was hier passiert ist, hat mit seriösem Kundenumgang nichts zu tun. Das ist peinlich und unprofessionell. Ich habe am 12. März eine Shisha samt Zubehör bestellt und alles vollständig zurückgeschickt. Danach wurde ich über 6 Wochen hingehalten – mit leeren Phrasen wie „Wir sprechen mit der Finanzabteilung“ oder „Bitte noch etwas Geduld“. Ich musste schließlich einen Streitfall bei PayPal eröffnen, und erst dann war AEON gezwungen, das Geld zu erstatten. Ohne PayPal hätte ich mein Geld vermutlich bis heute nicht zurück. Zwischendurch wurde mir sogar ungefragt ein Gutschein erstellt – obwohl ich klar gesagt habe, dass ich mein Geld will. Das ist rechtlich nicht zulässig. Mein Ansprechpartner war Moritz. Ob das an ihm lag oder ob das generell eure Masche ist, weiß ich nicht. Aber eins ist sicher: Das war die schlechteste Kundenerfahrung meines Lebens – und es ist PEINLICH, wie ihr mit Kunden umgeht. Diese Verzögerungstaktik wirkt wie ein gezielter Versuch, Kunden mürbe zu machen, damit sie auf ihr Geld verzichten. Nie wieder AEON.
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Aleksandr Gaidarzhi
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Unprofessionell: Nach 8 Tagen storniert und kein Geld zurück
Ich habe meine Bestellung in der Nacht vom 13. auf den 14. April aufgegeben. Am Morgen des 14. bekam ich eine Bestätigung und habe sogar Änderungen am Auftrag vorgenommen. Auf der Website stand: Lieferzeit 2–4 Tage. Nach 4 Tagen (am Donnerstag) habe ich selbst nachgefragt und um eine Sendungsverfolgungsnummer gebeten – die man mir übrigens nie geschickt hat. Das sollte selbstverständlich sein – die Tracking-Nummer gehört zur Basis jedes guten Kundenservices. Keine Antwort am Donnerstag, Freitag oder übers Wochenende. Am 22. April, also nach 8 Tagen, bekam ich schließlich die Info: „Wir müssen die Bestellung leider stornieren.“ Ernsthaft? Eine Woche später? Bei einer bereits bestätigten Bestellung? Und das Beste: Die Rückzahlung ist bis jetzt nicht erfolgt. Man hat mir per Mail und WhatsApp mitgeteilt, dass das Geld zurückkommt – aber am Ende des (Arbeits)Tages ist nichts passiert. Vielleicht genug davon, mit meinem Geld zu arbeiten? Das ist einfach nur respektlos. Eine Woche warten – und dann das? Ich kann diesen Shop definitiv nicht empfehlen.
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Aziz Abdul
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Terrible Service & Defective Product
Ordered a shisha, but it arrived defective. Contacted support, and they made me wait 3 weeks before completely ignoring me. Zero accountability, horrible customer service. Never ordering from them again
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
DE301679354 Laut Impressum
Alternativen zu Aeon Shisha
Shishaladen-Ranking →Häufige Fragen zu Aeon Shisha
Ist Aeon Shisha seriös?
Für Aeon Shisha liegen bisher 4 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Berner Str. 52, 60437 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Aeon Shisha seinen Sitz?
Aeon Shisha hat seinen Sitz in Berner Str. 52, 60437 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Aeon Shisha gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Shishaladen sind Smoking (4,0 von 5), Tabakguru (4,9 von 5), Smoke2u (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Aeon Shisha beansprucht?
Nein. Das Profil von Aeon Shisha ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Aeon Shisha hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Aeon Shisha auf Bewertungen?
Aeon Shisha: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Aeon Shisha negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.