Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
1,5von 5 · Mangelhaft
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Mangelhaft · von 5 Sternen
Stimmen
18 in den letzten 12 Monaten
Bank
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Petra Kruse
Bisher lief alles ganz gut, nun erhielt ich eine Zahlungserinnerung per Mail, obwohl ich kürzlich ein SEPA Mandat erteilt habe. Welches ich in der App auch gespeichert habe. Dann habe ich advanzia per Mail darüber informiert und um Rückruf gebeten. Nichts passiert! Statt dessen erhalte ich eine Zahlungserinnerung per SMS, auf die man aber nicht antworten kann. Tausend Nachrichten über die App bleiben auch nach Tagen unbeantwortet. Also ruft man an und bekommt eine KI gesteuerte Stimme, die die Fragen nicht versteht. Ich lasse mich mit dem Servicemitarbeiter verbinden. Besser war der auch nicht, in seinem Dialekt sprach er extrem schnell, dass man 3 x sagen musste "langsamer bitte". 3x musste ich Dinge wiederholen, die ich bereits gesagt hatte und dann die Ansage, "ein Kollege ruft sie zurück"
Ines Päller
Kundenservice findet nicht statt. Halte mein Handy 2 Stunden und 19 Minuten in der Warteschleife. Habs verstanden" Der nächste freie Mitarbeiter wird sofort mit Ihnen verbunden" Sorry, dass ich aufgelegt habe und ab sofort diese Kreditkarte nicht mehr benutze.
Martin
Ich habe vor 12 Wochen 1200,-Einbezahlt. die Zahlung wurde 4 Wochen lang nicht gefunden. Trotz mehrere Mails (ca. 20 Mails) die aber keiner gelesen hat. Mit Nachweis meiner Bank das die Zahlung von mir geleitet wurde. Plötzlich wurden Mahngebühren, Verzugskosten mir berrechnet. Daraufhin habe ich ein Rechtsanwalt eineschaltet der einen Nachforschungantrag von meiner Bank eingereicht hat. 3 Tage nach Einreichung wurde die Zahlung pötzlich durch die Advanzia Bank gefunden. Welch ein Wunder. Bisher habe ich kein Entschuldigungschreiben bekommen keinerlei Reaktion seitens der Advanzia, Der Fehler wurde von der Advania verursacht. Natürlich wurden mir alle Gebühren ersetzt. Für mich ist die Bank gestorben. Sowas geht gar nicht. Absolut Kundenunfeundlich.
Michael
Tagesgeldkonto eingerichtet. Nach Abschluß der Identifikation und dem Hinweis der Bank, dass Zugangsdaten wie Kto Nr. und Pin per Mail kommen, nichts mehr gehört. Rekla per Mail beim Kundenserivce nach einer Woche noch immer ohne Antwort! Sehr bedenklich, da durch Identifikation alle persönlichen Daten inkl. Ausweiskopie bei der Identifikation dort vorliegen. Ich kann nur schließen: Finger von dieser Bank lassen!!
fips seifert
Vorsicht Abzocke!!! Durch Advanzia ist mein Sohn auf einen Betrug hereingefallen. Mehrere Tausend Euro Schulden. Es gibt nur telefonische Absprachen über eine Ratenzahlung. Trotz mehrfacher Aufforderung bekommen wir keine schriftliche Vereinbarung über eine Ratenzahlung. Stattdessen fordert Advanzia immer öfter Zahlungen in nicht begründeter Höhe an.... mehrmals im Monat...und immer mehr Zinsen
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Advanziakonto erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 35 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten Advanziakonto im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 35 Bewertungen. 18 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bank sind Revolut (4,7 von 5), Western Union (3,8 von 5), WorldRemit (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Advanziakonto ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Advanziakonto hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Advanziakonto: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.