Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Acer Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
110
100 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (110)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Acer schreiben
Hiral Timbaliya
Verifizierte Bewertung
Very bad experience
Very bad experience. My Acer TV broke down in 11 months. The display is gone. I have complained many times in the last 2 months, but the company is not replying. They are not sending any technician. No service at all. Total waste of money. Stay away from this brand
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indrajeet Poddar
Verifizierte Bewertung
Bahut hi Vary Bad Service And Not a…
Bahut hi Vary Bad Service And Not a Customer support Helpfully please gues Other Company Purchase Karlo But Acer Ke kabhi Mat Purchase Karo Ki Ye Company Acer Ke Naam Pe Froud Hai fully So I request U
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Andreas D.
Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden
Ich bin mit dem Service von Acer nicht zufrieden
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Yaroslav Kupinskyi
Verifizierte Bewertung
Mehr als ein Monat Reparatur – praktisch keine transparente Kommunikation
Leider war meine Erfahrung mit dem Acer-Kundenservice äußerst enttäuschend. Mein Laptop wurde am 16.06.2026 beim Servicecenter zugestellt und die Reparatur dauerte mehr als einen Monat. Während dieser Zeit habe ich mehrfach nach dem aktuellen Stand gefragt, erhielt aber fast ausschließlich allgemeine Standardantworten wie „Ihr Gerät befindet sich in Bearbeitung“ und die Bitte, weiterhin Geduld zu haben. Konkrete Fragen zum Reparaturstatus, zur Diagnose, zu möglichen Ersatzteilen oder zu einem realistischen Fertigstellungstermin wurden über Wochen nicht beantwortet. Teilweise widersprachen sich sogar die Informationen des Supports und der Online-Reparaturstatus. Insgesamt hatte ich während eines großen Teils der Reparatur praktisch keinen nachvollziehbaren Einblick darin, was mit meinem Gerät tatsächlich passiert. Besonders auffällig war für mich, dass sich die Situation erst dann plötzlich änderte, nachdem ich in meiner formellen Beschwerde erwähnt hatte, dass ich mich gegebenenfalls an die Verbraucherzentrale wenden werde. Nachdem meine Nachricht gelesen worden war, wurde der Fall innerhalb weniger Stunden intern weitergeleitet und die Reparatur kurz darauf abgeschlossen. Nach wochenlangen Standardantworten und fehlenden konkreten Informationen wirkte dieser plötzliche Umschwung auf mich äußerst fragwürdig. Dass es bei einer Reparatur zu Verzögerungen kommen kann, kann ich verstehen. Was ich jedoch nicht akzeptabel finde, ist eine über Wochen hinweg mangelhafte Kommunikation und das wiederholte Versenden von Standardantworten anstelle konkreter Informationen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Acer vollständig zerstört. Dieses Gerät war mein erstes Produkt von Acer und wird definitiv auch mein letztes sein. Nach dieser Erfahrung werde ich bei zukünftigen Käufen nicht einmal mehr Produkte dieser Marke in Betracht ziehen.
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VITA BURO
Verifizierte Bewertung
un probleme démarrage sécurité
J'explique à Acer que j'ai un probleme avec secureboot car ce n'est plus pris en charge depuis juillet 2026 j'indique ma version et demande qu'est ce qui bloque la mise à jour windows de mon Packard bell avec un BIOS v1.26 -on me dit qu'il faut que la mise à jour Bios v1.28 se fasse via windows update sauf qu'un micro programme bloque cette mise à jour qui est bien pris en compte par windows (après vérif chatgpt) la seule réponse c'est réinitialiser aux parametres d'usine et garder bien votre numéro de clé bitlocker,- je ne savais pas ce qu'était la clé bref chatgpt a déterminé que j'en avais même pas sur ma version- C'est quand je commence à m'agacer qu'il me demande la photo de l'étiquette de mon pc et qu'il s'aperçoit que le numero SNID indiquait une autre version sur leur site ACER bref Je pense que je n'acheterai plus Packard bell ni Acer vu le niveau de compétences des techniciens SAV pour débloquer la situation et se mettre à niveau d'un particulier!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Acer
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Acer
Ist Acer seriös?
Acer erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 110 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Acer UK Ltd, Heathrow Boulevard III, 282 Bath Road, West Drayton, UB7 0DQ West Drayton, Greater London, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Acer?
Kundinnen und Kunden bewerten Acer im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 110 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Acer seinen Sitz?
Acer hat seinen Sitz in Acer UK Ltd, Heathrow Boulevard III, 282 Bath Road, West Drayton, UB7 0DQ West Drayton, Greater London, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Acer gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Acer beansprucht?
Nein. Das Profil von Acer ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Acer hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Acer auf Bewertungen?
Acer: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Acer negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.