Bewertung
2,8
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Abschleppdienstabschleppdienst-broeker.de
Abschleppdienst Broeker Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
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23
8 in den letzten 12 Monaten
Abschleppdienst
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
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Rover Maschine
Verifizierte Bewertung
Guter Mitarbeiter!
Eine Panne mit der Harley am 1. Urlaubstag kann wirklich niemand gebrauchen, doch der ADAC und das Abschleppunternehmen Bröker kamen ziemlich schnell. Glück gehabt. Der Mitarbeiter von Bröker, Herr Bilal, hat die Maschine sicher und mit Kenntnis der Besonderheiten gut verzurrt und mir auf der Rückfahrt mit seiner sehr herzlichen Art alle Niedergeschlagenheit an diesem Tag vertrieben - er hat wahrscheinlich meinen Ärger über den Umstand und die Situation gespürt und sich einfach mal menschlich verhalten. Echt super! Gottseidank habe ich noch eine 2. Maschine und ich konnte meinen Urlaubstag erneut starten, diesmal hat alles geklappt und ich traf noch am selben Tag Abends am Campingplatz ein. Danke für Schnelligkeit und Menschlichkeit!
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MS
Verifizierte Bewertung
Titel: Abholung nicht möglich - unfreundliches Personal
Am 03.07.2026 wollte ich mein Fahrzeug bei Abschleppdienst Bröker in Mönchengladbach abholen. Das Auto stand auf dem Hof so, dass vorne und hinten andere Fahrzeuge davor und dahinter standen. Eine Abholung war dadurch nicht möglich. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man sei unterbesetzt und hätte das einen Tag vorher anmelden müssen. Auf meine Bitte, das Fahrzeug bis zur Abholung freizustellen, kam nur eine abweisende Reaktion. Den Wagen mitzunehmen war somit nicht möglich. Dadurch konnten zusätzliche Standgebühren anfallen. Der Umgang mit Kunden war unfreundlich. Für mich keine Empfehlung.
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Walter Altenkirch
Verifizierte Bewertung
Es ist brütend heiß - Broeker Viersen kommt!
Es ist brütend heiß. Wir stehen mit unserem Fahrzeug Innenstadt MGladbach, Seitenstreifen, Keilrippenriemen gerissen. ADAC informiert, die bestellen Broeker Viersen. Nach 6 Std. (40 Grad Außentemperatur) kommt der Abschlepper. Danke an das Fitnesscenter "Just Fitness", dort durften wir die Toilette nutzen, ihr seid einfach großartige Menschen! Menschen!! Ca. 18 Uhr: Zu Hause ist 100 km entfernt, alle Werkstätten geschlossen, es ist Samstagabend. Der Fahrer diskutiert unsere Situation mit der Broeker Leitstelle so lange aus, bis man sich dort - trotz der angespannten Fahrzeugsituation bei Broeker - entschließt, uns gegen Zuzahlung nach Hause zu fahren. DANKE AN DEN 1. FAHRER FÜR IHRE HARTNÄCKIGKEIT beim verhandeln, unsere Erleichterung war hoch. Nun werden wir zum Parkplatz bei Norma MG gebracht, abgeladen und warten wieder 3 Stunden. Es kommt wie versprochen, ein kleinerer Abschlepper und wieder ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Aufgeladen, eingestiegen, es geht endlich nach Hause. Dort wird unser Auto noch perfekt vors Haus geparkt. Odysee beendet. FAZIT: Beide Mitarbeiter berichteten von erhöhtem Pannenaufkommen auf der Autobahn, Dauereinsatz seit Stunden. Und doch waren beide super freundlich, menschlich, empathisch. Da wir nicht ADAC Plus haben, mussten wir zuzahlen und selbst da blieb Broeker auf dem Teppich. Nochmal von der Autobahn abfahren würden wir nicht, denn weg von der Verkehrsader ist man vermutlich weniger gefährdet und damit in 3. Reihe?? Wir würden aber auf jeden Fall, wenn wir die Wahl hätten, wieder den Pannenhilfedienst Broeker wählen, wir haben 2 echte "gelbe Engel" kennen lernen dürfen. Danke sehr.
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Köksal Bilge
Verifizierte Bewertung
Mitarbeiterin Service Katastrophe
Hatte eine Panne Höhe Essen. Leihwagen von ADAC Partner in Essen übernommen. Top Mannschaft und sehr freundlich mit den Umgang mit Kunden. Trotz großem Kundenaufkommen. Rückgabe bei ADAC Partner Abschleppdienst Bröker GmbH in Neuss war genau das Gegenteil, eher Katastrophal. Die Mitarbeiterin war von Anfang an am Telefon überheblich und Arrogant. Vor Ort war es richtig Katastrophal. Die Mitarbeiterin, die mir Ihren Namen nicht mitteilen wollte, hatte scheinbar so viel Frust in sich gefressen, was nicht zu übersehen war, das Sie es aus scheinbar Ihrer Sicht, die Machtposition gegenüber den Kunden nutzen zu müssen, um sich in Ihrem Leben wenigstens ein bisschen besser oder lebendig zu fühlen. Sachliche Argumentationen zu den Vereinbarung bei der Übernahme hatte sie gar nicht interessiert und hat das mit "Das ist nicht mein Problem" oder das ist nicht mit mir vereinbart worden abgetan. Dass die beiden ADAC Partner nach meiner Vermutung eine einheitliche Vereinbarung haben, hat Sie auch nicht interessiert. Solche Menschen sollten auf keinen Fall irgendwo arbeiten, wo Sie mit Menschen zutun haben. Diese Menschen haben soviel Frust in Ihrem Leben, dass Sie es dann bei den Kunden rauslassen müssen um sich besser zu fühlen. So eine Arrogante, überhebliche frustrierte Person habe ich in den letzten zehn Jahren im Kundendienst nicht mehr gesehen. Scheinbar sind die immer nicht nicht ausgestorben und werden immer noch auf Kunden losgelassen. Abschleppdienst kann ich nicht beurteilen, aber die Person am Service absolut nicht zu empfehlen.
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Gabriele Kaumanns
Verifizierte Bewertung
Am liebsten hätte ich überhaupt keinen…
Am liebsten hätte ich überhaupt keinen Stern verteilt. Der Techniker war sehr nett, konnte mir aber leider nicht helfen. Der Mitarbeiter aus Mönchengladbach war pampig und sehr unverschämt. Er sprach mich mit "gute Frau" an... ich wäre pampig gewesen, das ist nicht in Ordnung auch nicht richtig! ich wollte ihm lediglich erklären, dass seine Auffassung des Sachverhalts nicht richtig ist. Und das in einer ruhigen Art und Weise! Dies schien er leider nicht verstehen zu wollen. Auch hat er sich nicht mit Namen gemeldet! Das geht überhaupt nicht! Beim Rückruf stellt sich heraus, dass es Herr Bröker persönlich war. Er sollte darüber nachdenken, ob der Vertragspartner ADAC für ihn der richtige Vertragspartner ist....
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche.
Abschleppdienst Broeker, Viersen
Alternativen zu Abschleppdienst Broeker
Abschleppdienst-Ranking →Häufige Fragen zu Abschleppdienst Broeker
Ist Abschleppdienst Broeker seriös?
Für Abschleppdienst Broeker liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Industriering 29, 41751 Viersen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Abschleppdienst Broeker seinen Sitz?
Abschleppdienst Broeker hat seinen Sitz in Industriering 29, 41751 Viersen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Abschleppdienst Broeker gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Abschleppdienst sind The AA Breakdown Cover (4,7 von 5), SOS Dansk Autohjælp (4,6 von 5), Parknotruf GmbH (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Abschleppdienst Broeker beansprucht?
Nein. Das Profil von Abschleppdienst Broeker ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Abschleppdienst Broeker hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Abschleppdienst Broeker auf Bewertungen?
Abschleppdienst Broeker: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann Abschleppdienst Broeker negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Abschleppdienst Broeker im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Abschleppdienst Broeker (Viersen) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.