Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Telekommunikationsanbietera1.rs
A1 Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
19
9 in den letzten 12 Monaten
Telekommunikationsanbieter
5%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu A1 schreiben
Milan Vrucinic
Verifizierte Bewertung
Najneprijatnije iskustvo ikada
Najneprijatnije iskustvo ikada. Pročitajte pažljivo i pazite da ne napravite istu grešku kao ja. Online sam poručio Iphone 17pro. Nakon 60 dana crkao mi je piksel u gornjem desnom uglu ekrana. Odneo sam telefon u poslovnicu i predao na servis. Zaposleni je pregledao uređaj i napisao izveštaj za servis gde je naveo da je piksel na ekranu ne radi. Telefon je po sredini umotao u taj izveštaj i vezao gumicom ( deo kod kamere i donji deo su bili potpuno nezaštićeni ), pitao sam ga da li ja dovijam kopiju, rekao je da ne dobijam i da mi ne treba, da je to samo za njih. Nakon 7 dana kontaktirali su me iz servisa i saopštili mi da telefon ne podleže garanciji iz razloga što je na telefonu uočeno minimalno fizičko oštećenje. Oštećenje koje nije nastalo kod mene. Tražili su od mene da aktiviram osiguranje koje plaćam kroz ugovornu obavezu i da doplatim još 13.000 rad kako bi servisirali uređaj. Ja to naravno nisam uradio, ne želim da plaćam za tuđe greške i propuste. Kontaktirao sam A1 operatera, nije mogao da mi pomogne, prebacio je loptu na servis, servis je prebacivao loptu na A1 i tako u krug. Pisao sam mejl korisničkom servisu u nadi da će istražiti šta se dogodilo, tražio im da mi dostave fotografiju oštećenja, tražio da pregledaju kamere i sa dokažu da je oštećenje nastalo kod mene. Dobio sam odgovor kako se to oštećenje ne vidi golim okom, kako je minijaturno itd. Dostavili su mi fotografiju oštećenja gde su na slici zaokružili to navodno oštećenje koje je nastalo kod mene. Međutim na fotografiji je bilo još oštećenja na koja sam im ukazao, i za to nisam dobio odgovor, prave se ludi. Takođe su mi rekli da mi sad ni to osiguranje koje plaćam ne pokriva servis i da ne sad odjednom naprasno ne treba da platim 13.000 rad za popravku već da treba da platim 137.000 rsd za novi uređaj. U tom mejlu su mi rekli i da se svi uređaji šalju na servise pod jako strogim pravilima. Kad su mi vratili uređaj, još u servisu video sam još jedno oštećenje na telefonu i odmah sam slikao i poslao sam sliku mejlom i tražio objašnjenje, kako je moguće da je telefon transportovan po najstrožijim pravilima a vraćen mi polupan, naravno odgovora nema. Što dalje znači da je telefon transportovan onako umotan u papir i vezan gumicom. Nakon toga pisao sam Ministarstvu za zaštitu potrošača i čekam odgovor… sve u svemu, fotografišite uređaje pre slanja u servis, tražite kopiju izveštaja i ne dajte da vas prave budalama. Oni računaju na to da se nećete cimati i da ćete sve platiti odmah. Ovo je jedna velika sramota za A1 kao kompaniju i ko zna koliko još ima ovakvih slučajeva gde im je ovo prošlo. Znam da je komentar dug, ali nadam se da će pomoći nekome.
0
Danijel Patai
Verifizierte Bewertung
Lopov
Strasno strasno
0
Sladan Lazarevic
Verifizierte Bewertung
Veoma sam razočaran korisničkom…
Veoma sam razočaran korisničkom podrškom A1. Dugogodišnji sam korisnik i godinama nisam imao problema. Međutim, sada kada mi je zaista potrebna pomoć, na više poslatih e-mailova nisam dobio nikakav odgovor. U aplikaciji postoji opcija za odgodu plaćanja računa, ali u mom slučaju uopšte ne funkcioniše. Živim u inostranstvu i nije mi moguće svaki put lično dolaziti da rješavam takve stvari. Očekivao sam mnogo ozbiljniji odnos prema dugogodišnjim korisnicima. Nažalost, ovakva podrška je zaista katastrofalna.
0
Jelena Polychronis
Verifizierte Bewertung
Apsolutno očajan kućni internet
Apsolutno očajan kućni internet. Naime imala sam ga pre dve godine i bila sam zadovoljna ali sam zbog isteka ugovora rešila da probam drugog provajdera. Pošto mi je i taj ugovor istekao, rešila sam da se vratim u A1 i grdno se pokajala. Da li je moguće da usluge idu ka lošijem umesto ka boljem?!? Ne preporučujem NIKAKO. NE UZIMAJTE - što dalje!!!
0
Fluffy Paws
Verifizierte Bewertung
Podigli minalnu cenu uplate kredita sa…
Podigli minalnu cenu uplate kredita sa 200 na 300, i da kao sto je neko vec spomenuo ovde, sve je teze doci do korisnicke podrske, lol stavili su da pricamo sa vestackom inteligencijom. Da mogu dao bi im 0
0
Die Akte
TelekommunikationsanbieterMobiltelefongeschäftTelefongesellschaftTelefon- und InternetdienstMobilfunknetzbetreiber
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
RS
Alternativen zu A1
Telekommunikationsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu A1
Ist A1 seriös?
Für A1 liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (1,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: RS, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu A1 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Telekommunikationsanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), AccuWeather (1,3 von 5), ACN (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von A1 beansprucht?
Nein. Das Profil von A1 ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann A1 hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet A1 auf Bewertungen?
A1: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann A1 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.