Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Kreuzfahrtgesellschafta-rosa.de
A-ROSA Flussschiff GmbH Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
2.213
619 in den letzten 12 Monaten
Kreuzfahrtgesellschaft
41%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (2.213)
619 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu A-ROSA Flussschiff GmbH schreiben
Marina
Verifizierte Bewertung
Massive Reiseänderung – enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Umgang mit einer kurzfristig massiv geänderten Reise. Die Donaukreuzfahrt Ende August 2026 wurde nur 2Tage vor Abreise erheblich geändert: Esztergom entfällt, Budapest und Bratislava werden nicht mehr mit dem Schiff angefahren und stattdessen durch lange Busfahrten ab Wien ersetzt. Für einen Teil unserer Reisegruppe sind die Änderungen aufgrund erheblicher Hüft- und Rückenprobleme und eingeschränkter Gehfähigkeit besonders problematisch. Lange Busfahrten sind nicht möglich und der mehrtägige Aufenthalt in Wien ist für Menschen mit solchen Einschränkungen kein gleichwertiger Ersatz. Gerade bei einer Flusskreuzfahrt mit einem überwiegend älteren Publikum sollte man berücksichtigen, dass es nicht jedem möglich ist, stundenlange Busfahrten und ausgedehnte Stadtbesichtigungen zu bewältigen. Unsere gesamte Reisegruppe wollte deshalb auf einen noch verfügbaren Oktobertermin umbuchen – nicht kostenlos stornieren, sondern weiterhin mit A-ROSA reisen. Trotzdem wurde dies schlicht abgelehnt. Besonders enttäuschend war der Kundenservice: Auf die konkrete Situation wurde kaum eingegangen und am Telefon wurde uns lediglich mitgeteilt, dass Umbuchungen nicht möglich seien. 10 % Reisepreiserstattung und 50 € Bordguthaben empfinden wir angesichts der erheblichen Änderungen nicht als angemessene Lösung – zumal wir All Inclusive gebucht haben. Bei einem Reisepreis von rund 4.500 € für zwei Personen hätten wir deutlich mehr Kundenorientierung und den Willen zu einer fairen Lösung erwartet. Sehr enttäuschend und mit Sicherheit die erste und letzte Reise mit A-Rosa.
0
Peter Menke
Verifizierte Bewertung
Auf meine schriftliche Anfrage vor der…
Auf meine schriftliche Anfrage vor der Reise, habe ich nicht mal eine Antwort bekommen. Hatte erwartet, dass man mir eine alternative Reise anbietet. Kundenservice nicht optimal
0
Harald Kubitza
Verifizierte Bewertung
Mit ARosa alles im Fluss!
Die Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft ihrer Mitarbeiter/innen war wohltuend.
0
Joe
Verifizierte Bewertung
Eine wunderschöne Reise
Eine wunderschöne Reise, bei bestem Wetter, netten Mitarbeitern und Gästen.
0
Bernhard Melcher
Verifizierte Bewertung
Flusskreuzfahrt mit A-Rosa Sena
Mehr Bus als Schifffahrt, aufgrund Niedrigwasser aber erst kurzfristig vor Reiseantritt Mitteilung über Ort der Einschiffung erhalten. Über geänderte Schiffsroute gab‘s vorab keinerlei Informationen.Rueckreise erfolgte ab Rotterdam per Bus nach Köln. Der Wunsch nach Stornierung aufgrund der bestehenden Umstände wurde ohne wenn und aber abgelehnt. Unternehmen nicht zu empfehlen
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 84 % der negativen Bewertungen.
A-ROSA Flussschiff GmbH | Impressum & Kontakt, Rostock, HRB 8503 DE227731794 Laut Impressum
Alternativen zu A-ROSA Flussschiff GmbH
Kreuzfahrtgesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu A-ROSA Flussschiff GmbH
Ist A-ROSA Flussschiff GmbH seriös?
A-ROSA Flussschiff GmbH erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 2.213 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Loggerweg 5, 18055 Rostock, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden A-ROSA Flussschiff GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten A-ROSA Flussschiff GmbH im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 2.213 Bewertungen. 619 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat A-ROSA Flussschiff GmbH seinen Sitz?
A-ROSA Flussschiff GmbH hat seinen Sitz in Loggerweg 5, 18055 Rostock, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu A-ROSA Flussschiff GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kreuzfahrtgesellschaft sind Hays Travel (4,6 von 5), Brittany Ferries (4,0 von 5), Agora Tours (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von A-ROSA Flussschiff GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von A-ROSA Flussschiff GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann A-ROSA Flussschiff GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet A-ROSA Flussschiff GmbH auf Bewertungen?
A-ROSA Flussschiff GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann A-ROSA Flussschiff GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist A-ROSA Flussschiff GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu A-ROSA Flussschiff GmbH (Rostock) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.