Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Finanzdienstleistungsinstitut99rooms.de
99rooms Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
83 in den letzten 12 Monaten
Finanzdienstleistungsinstitut
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
83 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu 99rooms schreiben
Sven Staedt
Verifizierte Bewertung
Finger Weg!!! Hier wird mit kurzer Lieferzeit gelockt!
0 Sterne kann man leider nicht vergeben. Couch über Otto bestellt am 16.06 und bis heute nur ausreden und Märchen. Menschen im Kunderservice sind zwar alle freundlich, aber versprechen einem das blaue vom Himmel ohne Wirkung. Definitv die Finger weglassen!!!!!!!
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Miriam Küstenkind
Verifizierte Bewertung
Ich würde gern 0 Sterne geben aber das…
Ich würde gern 0 Sterne geben aber das geht leider nicht. Seit 10 Wochen werden wir von denen verarscht & hingehalten. Lügen & immer wieder den gleichen Text von egal welchen Mitarbeiter. Wir sagen FINGER WEG von 99rooms!!!!
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Misha Amoi-Taleghani
Verifizierte Bewertung
1 Stern
1 Stern – Absolut katastrophaler Kundenservice und monatelange leere Versprechungen Wir haben über XXXLutz ein Sofa von Ecksifa Gusto bestellt und sind anschließend direkt mit 99rooms wegen der Lieferung in Kontakt getreten. Was wir seitdem erleben, ist für mich mit Abstand das schlechteste, was ich jemals mit einem Unternehmen erlebt habe. Wir warten inzwischen seit über 2,5 Monaten auf unsere Lieferung. In dieser gesamten Zeit wurde uns praktisch jede Woche aufs Neue eine Auslieferung zugesagt. Geliefert wurde bis heute: nichts. Seit Wochen stehen wir teilweise 3–4 Mal pro Woche telefonisch mit dem Kundenservice in Kontakt. Und jedes einzelne Mal bekommen wir eine andere Erklärung. Erst war angeblich ein Wasserschaden im Lager schuld, dann war es die Urlaubszeit, anschließend wurde uns erzählt, dass die Spedition gekündigt worden sei. Was davon tatsächlich stimmt, können wir nicht beurteilen – aber eines ist sicher: Die Lieferung kommt nicht und die Ausreden ändern sich ständig. Besonders dreist ist, dass uns mehrfach verbindlich zugesagt wurde, dass wir angerufen werden. Kein einziger dieser Rückrufe ist erfolgt. Wir mussten jedes Mal selbst wieder hinterhertelefonieren. Ich habe mittlerweile dreimal Urlaub bei meinem Arbeitgeber genommen, um die Lieferung entgegennehmen zu können. Jedes Mal haben wir uns auf die Zusage verlassen. Jedes Mal haben wir vergeblich gewartet. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern kostet uns Zeit, Geld und vor allem Nerven. Im Kundenservice hatten wir dabei immer wieder mit denselben Mitarbeitern zu tun – unter anderem mit Vitali, Herrn Manuel Bäcker und einem Mitarbeiter mit holländischem Dialekt. Leider hatten wir bei unseren Gesprächen nicht das Gefühl, dass unser Problem ernst genommen wird. Im Gegenteil: Immer wieder neue Zusagen, neue Erklärungen und am Ende passiert nichts. Auch per E-Mail wurden uns mehrfach Dinge versprochen, die anschließend nicht eingehalten wurden. Wir haben sogar über das Kontaktformular auf der Webseite eine Beschwerde direkt an den Geschäftsführer adressiert und ausdrücklich um Hilfe gebeten. Bis heute: keine Rückmeldung. Das ist für mich kein akzeptabler Umgang mit Kunden. Wenn ein Unternehmen Lieferschwierigkeiten hat, kann das passieren. Aber dann erwarte ich ehrliche Kommunikation, verlässliche Informationen und vor allem, dass Zusagen eingehalten werden. Genau das haben wir hier bisher nicht erlebt. Auch XXXLutz wurde von uns mehrfach unter Druck gesetzt und eingeschaltet. Trotzdem hat sich die Situation bis heute nicht zufriedenstellend gelöst. Unser Eindruck nach über 2,5 Monaten ist daher ganz klar: 99rooms nimmt seine Kunden und deren Zeit offenbar nicht ernst. Wir haben inzwischen jedes Vertrauen in dieses Unternehmen verloren. Ich kann aufgrund unserer Erfahrung nur dringend davon abraten, bei 99rooms zu bestellen. Für uns ist das Ganze eine absolute Katastrophe und ein Paradebeispiel dafür, wie Kundenservice nicht funktionieren sollte. 99rooms – für uns definitiv nie wieder. Und ganz ehrlich: Wenn Unternehmen wie XXXLutz und Otto mit solchen Partnern zusammenarbeiten, kann man als Kunde nur hoffen, dass solche Kooperationen irgendwann kritisch hinterfragt werden. Ein derartiger Umgang mit Kunden ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
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Rottenbach
Verifizierte Bewertung
Keine Terminvereinbarung möglich – Kundenservice vertröstet nur mit Ausreden!
Ich habe am 21. Juli ein Jugendzimmer bestellt. Die angegebene Lieferzeit von 3–5 Wochen läuft am 25. August ab. Laut Beschreibung sollte sich der Spediteur vorab bezüglich eines Liefertermins melden – dies ist bis heute nicht geschehen, sodass eine rechtzeitige Lieferung kaum noch möglich ist.Auf meine Initiative hin habe ich bereits 3 bis 4 Mal beim Kundenservice angerufen. Jedes Mal wurde mir versprochen, dass sich innerhalb von 2–3 Tagen jemand bei mir meldet. Passiert ist absolut nichts. Beim letzten Telefonat wurde mir dann erzählt, dass der Lkw einen Unfall gehabt hätte.Bis heute ist keine Vereinbarung eines Liefertermins möglich. Ich werde am Telefon immer wieder mit anderen Aussagen abgespeist und vertröstet. Ich bin sehr enttäuscht vom Service und erwarte nun endlich eine verbindliche Rückmeldung und die Lieferung!
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The Venom
Verifizierte Bewertung
0 Sterne
0 Sterne - Kassieren Geld und liefern nicht aus
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Die Akte
FinanzdienstleistungsinstitutAlternative FinanzenMöbelgeschäftSchlafzimmermöbelgeschäftBettenfachgeschäftWohnmöbelgeschäft
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Hilfe & Kontakt, HRB 213230 Christopher Lauth Laut Impressum
DE328457594 Laut Impressum
Alternativen zu 99rooms
Finanzdienstleistungsinstitut-Ranking →Häufige Fragen zu 99rooms
Ist 99rooms seriös?
99rooms erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pappelallee 78-79, 10437 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 99rooms?
Kundinnen und Kunden bewerten 99rooms im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 83 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 99rooms seinen Sitz?
99rooms hat seinen Sitz in Pappelallee 78-79, 10437 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 99rooms gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzdienstleistungsinstitut sind Trading 212 (4,7 von 5), WorldRemit (4,3 von 5), Agos (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 99rooms beansprucht?
Nein. Das Profil von 99rooms ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 99rooms hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 99rooms auf Bewertungen?
99rooms: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 99rooms negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist 99rooms im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu 99rooms (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.