Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Finanzdienstleistungsinstitut1822direkt.de
1822direkt Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Finanzdienstleistungsinstitut
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu 1822direkt schreiben
Norbert Schäfer
Verifizierte Bewertung
Online-Briefverkehr wird entweder nicht…
Online-Briefverkehr wird entweder nicht bearbeitet, oder auch nicht richtig umgesetzt. Vollmachterteilung aufgrund unzulänglicher Software nicht möglich! Telefonische Erreichbarkeit nahezu unmöglich!
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björn Frank
Verifizierte Bewertung
DER WECHSELBONUS WURDE BIS HEUTE NICHT…
DER WECHSELBONUS WURDE BIS HEUTE NICHT AUSBEZAHLT AUCH BRAUCH MAN 2 APPS AUF DEM HANDY WERDE WOHL BALD WIEDER KÜNDIGEN WENN DER BONUS VON 100€ NICHT KOMMT CHECK24 HST IMMERHIN SEINE 50€ AUSGEZAHLT
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Marina Z.
Verifizierte Bewertung
Prämie als Lockmittel!
Prämie als Lockmittel – dahinter organisiertes Chaos. Karte nicht angekommen, Konto heimlich geschlossen, 175 EUR Prämie verweigert. Rechtsabteilung antwortet mit falschen Behauptungen. BaFin eingeschaltet, Schlichtungsverfahren geführt – und am Ende empfiehlt der vom DSGV eingesetzte Ombudsmann, den Anspruch aufzugeben. Das System schützt sich selbst. Finger weg.
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Momo Berlin
Verifizierte Bewertung
Es wird scheinbar nur noch verwaltet, aber nicht mehr aktiv weiterentwickelt.
Ich finde es ehrlich gesagt einfach nur schade und enttäuschend, wie mit dem Thema 1822direkt App umgegangen wird. Wenn man sich die zahlreichen negativen Bewertungen und Kommentare der Nutzer anschaut, entsteht der Eindruck, dass diese bei der Bank überhaupt keine Bedeutung haben. Es wirkt nicht so, als würde sich jemand wirklich intensiv mit dem Nutzererlebnis, dem Design oder der Weiterentwicklung der App beschäftigen. Man hat eher das Gefühl, dass dieses Produkt irgendwann entwickelt wurde und danach wie ein Ordner in eine Kiste gestellt und beiseitegelegt wurde. Genau das ist meiner Meinung nach das Problem: Es fehlt das Gefühl, dass dort Menschen sitzen, die wirklich Interesse daran haben, die App besser zu machen, auf Kundenfeedback einzugehen und in die digitale Zukunft zu investieren. Stattdessen wirkt es so, als würden bestehende Mitarbeiter einfach ihren Job machen und ein veraltetes System weiterlaufen lassen. Ein weiteres Beispiel ist Wero: Während andere Banken bereits moderne digitale Entwicklungen vorantreiben, wurde Wero bei der 1822direkt bisher noch nicht eingeführt. Gerade solche neuen Zahlungsfunktionen wären eine Chance, den Kunden ein moderneres und zeitgemäßes Banking-Erlebnis zu bieten. Dass solche Entwicklungen fehlen oder nur verzögert kommen, verstärkt den Eindruck, dass die digitale Weiterentwicklung der 1822direkt nicht die notwendige Priorität hat. Gerade bei einer Bank, die im digitalen Bereich konkurrenzfähig sein möchte, ist das meiner Meinung nach nicht ausreichend. Eine moderne Banking-App ist heute nicht nur ein Nebenthema, sondern ein entscheidender Teil der Kundenzufriedenheit. Natürlich hat die 1822direkt auch positive Seiten. Die Konditionen sind teilweise sehr attraktiv und die Bank an sich funktioniert. Aber wenn Kunden eine moderne, übersichtliche und gut entwickelte Banking-App erwarten, dann liegen andere Anbieter wie C24, ING oder DKB aus meiner Sicht deutlich vorne. Die 1822direkt App hängt hier leider noch meilenweit hinterher. Auch der Wechsel an der Spitze der Frankfurter Sparkasse lässt hoffen, dass sich vielleicht irgendwann etwas verändert. Aber aktuell fehlt mir der Eindruck, dass wirklich ein Interesse vorhanden ist, diese Bereiche ernsthaft zu verbessern. Und genau das ist das Traurige: Nicht die Bank als Ganzes ist das Problem, sondern der Umgang mit der Digitalisierung und dem Feedback der eigenen Kunden. Wenn selbst zahlreiche Bewertungen und Rückmeldungen scheinbar nichts verändern, fragt man sich als Kunde natürlich, welchen Stellenwert die eigene Meinung überhaupt hat.
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J. Kühl
Verifizierte Bewertung
3 Stunden Aufwand für Nichts!
Habe versucht ein Festgeldkonto bei der 1822 online zu eröffnen. Das hat einfach nicht geklappt und meine Frau und ich sind nach stundenlangen Versuchen gescheitert. Erreichbarkeit für menschliche Hilfe und Nachfragen zum Verfahren gibt es nicht!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
1822direkt, Frankfurt, HRB 41799 Wolfgang Degenkolb Laut Impressum
DE187076084 Laut Impressum
Alternativen zu 1822direkt
Finanzdienstleistungsinstitut-Ranking →Häufige Fragen zu 1822direkt
Ist 1822direkt seriös?
1822direkt erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Friesstr. 20, 60388 Frankfurt, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 1822direkt?
Kundinnen und Kunden bewerten 1822direkt im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat 1822direkt seinen Sitz?
1822direkt hat seinen Sitz in Friesstr. 20, 60388 Frankfurt, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 1822direkt gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Finanzdienstleistungsinstitut sind Trading 212 (4,7 von 5), WorldRemit (4,3 von 5), Agos (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 1822direkt beansprucht?
Nein. Das Profil von 1822direkt ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 1822direkt hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 1822direkt auf Bewertungen?
1822direkt: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 1822direkt negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist 1822direkt im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu 1822direkt (Frankfurt) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.