Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
12 Travel Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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Stimmen
1.139
2 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
79%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.139)
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hSB
Verifizierte Bewertung
Warnung an Schweizer Kundinnen…
Ich möchte andere Schweizer Kundinnen und Kunden vor diesem Portal warnen. Wer über 12-travel.ch bucht, wiegt sich im Glauben, bei einem Schweizer Unternehmen zu bestellen. Das ist falsch! Es handelt sich um eine rein deutsche Firma mit Sitz in Leipzig.Das böse Erwachen kommt bei der Kreditkartenabrechnung: Da die Transaktion im Ausland und in Euro abgewickelt wird, schlagen die Schweizer Banken mit massiven Fremdwährungsgebühren und schlechten Wechselkursen zu. Diese erheblichen Zusatzkosten werden im Buchungsprozess absolut nicht transparent kommuniziert. Für mich ist das bewusste Irreführung durch die Nutzung einer .ch-Domain.Die Reise mag zwar stattfinden, aber der vermeintlich gute Preis wird durch die versteckten Bankgebühren komplett zunichtegemacht. Nie wieder!
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Nevenka Apollonio
Verifizierte Bewertung
Our experience with 12 Travel
Unfortunately, our experience with 12 Travel was extremely disappointing. The entire process felt outdated, fragmented, and unnecessarily complicated. We booked through 12 Travel but were suddenly handed over to ANEX without clear communication. From that moment, it became almost impossible to understand who was responsible for what. Communication was a major issue: most information and support channels were geared only toward German‑speaking customers, and even on site neither German nor English worked reliably. When we arrived, the hotel quality was far below what had been advertised. The next day we tried to reach both 12 Travel and ANEX but no one was reachable due to a bank holiday. We organized an alternative hotel ourselves, also as our trip was only 4 days. When we later asked to redirect the airport transfer to our new hotel, we were told this was not possible because we had not “consulted the agency before changing hotels”. This is difficult to accept, considering that no one was reachable at the time. The discussion with the 12 Travel operator was unnecessarily long and conducted in an unfriendly tone. Overall, the service felt old‑fashioned, inflexible, and not customer‑oriented. Based on this experience, I cannot recommend 12 Tra
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isa
Verifizierte Bewertung
Donne l'impression d'un site frauduleux
J'ai voulu voir combien me coûterais un séjours ce n'est pas en français a 16h jai cliquer pour voir a 22h on me demandais presque 700 euro a fuir absolument
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Giulia Meinert
Verifizierte Bewertung
Spontaner Urlaub, super Betreuung
Wir haben vor 4 Wochen spontan Urlaub bei 12-Travel gebucht. Trotz Spontanität wurden wir super betreut, hatten immer einen Ansprechpartner und es wurde sich um alles gekümmert! Alles in allem war es eine tolle Reise und wir buchen in jedem Fall immer wieder hier!
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Nadine
Verifizierte Bewertung
Ich wurde sehr gut beraten
Ich wurde sehr gut beraten. Alles war unkompliziert. Trotz vieler Fragen waren die Mitarbeiter immer freundlich. Danke, nächster Urlaub wird wieder bei Euch gebucht.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
12 Travel Deutschland
Alternativen zu 12 Travel
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu 12 Travel
Ist 12 Travel seriös?
12 Travel erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 1.139 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden 12 Travel?
Kundinnen und Kunden bewerten 12 Travel im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 1.139 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu 12 Travel gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), 12-Travel (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 12 Travel beansprucht?
Nein. Das Profil von 12 Travel ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 12 Travel hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 12 Travel auf Bewertungen?
12 Travel: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 12 Travel negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist 12 Travel im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu 12 Travel liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.